Luiz Fernando Leite da Silva

IDENTIFICAÇÃO

Nome, data e local de nascimento

Meu nome é Luíz Fernando Leite, eu nasci em São José do Egito, interior de Pernambuco, e tenho 28 anos de idade.

TRABALHO

Ingresso na empresa/Trajetória profissional

Aqui na Companhia já estou há seis anos, entrei em 2000, mas minha história começou na área de bebidas com revenda, na revenda Praia Mar, onde entrei no ano de 1997 e, com o fechamento da revenda, a AmBev assumiu a marca Skol, na época era Skol, e ela passou a vender o próprio produto que na verdade era vendido por essa revenda. Isso foi em 2000, foi quando eu entrei na Companhia, na AmBev, fiz o processo seletivo e entrei na época como vendedor de bar, atendendo a área de bar. Depois passei pra vendedor de loja de conveniência, fui promovido pra loja de conveniência, posteriormente, vendedor de auto-serviço que é onde estou até hoje trabalhando, que é auto-serviço: mini-mercado e supermercado.

Mini-mercados, principalmente mini-mercados e loja de conveniência. A área que eu atendo é Boa Viagem, Ipsepe e Biribeira, essas são as áreas que eu atendo.

MUNDO DO TRABALHO

Cotidiano de trabalho

Hoje eu sou vendedor segmentado. Vendedor segmentado, diferente dos outros de outras salas - eles atendem marcas específicas. Tem vendedor de Skol e Brahma e outro de Antártica e Bohemia -, eu trabalho com Skol, Brahma, Antártica, Bohemia, ou seja, todas as marcas da Companhia.

Atualmente é uma clientela selecionada. Normalmente o vendedor segmentado tem uma clientela selecionada, são os principais auto-serviços. Tenho 52 clientes hoje.

Eu acho pela estrutura da empresa. Eu trabalho em uma revenda, a revenda era bem estruturada, mas em comparação à Companhia, a Companhia é bem mais, em termos de estrutura, muito maior. Eu me sinto feliz em estar aqui na Companhia, é onde tiro o meu sustento, da minha família, e eu faço porque eu gosto realmente. Minha pretensão é crescer e encarreirar aqui na Companhia. Ultimamente fiz um processo seletivo por evolução, que é um processo de treinamento pra supervisor, fui aprovado, estou pra começar a fazer o curso agora, estou na expectativa de começar o curso e minha intenção é crescer aqui na Companhia, é chegar a diretoria, quem sabe?

Primeiro, é muita correria, é muito estressante, cada cliente é um perfil diferente, cada cliente tem um costume, tem uma maneira de ser e, para mim, eu já estou nessa rota, nessa área há mais ou menos três anos. Hoje não estou sentindo muita dificuldade porque já tenho um certo costume já, um bom relacionamento com os meus clientes, então pra mim não é fácil, mas também não é tão difícil. Mesmo diante de problemas que a gente tem, eu consigo, graças a Deus, cumprir bem os meus objetivos.

PROFISSÃO

Vendedor(a)

Hoje a gente não tem no CDD mulheres vendedores.

Só homens. Já tivemos algumas vendedoras, inclusive a Tatiane. Hoje ela é supervisora de marketing, mas começou aqui na Companhia como promotora terceirizada, posteriormente ela foi contratada e passou a atender mini-mercados, ou melhor, supermercados, e hoje ela está como supervisora de marketing. Tivemos outras vendedoras que, infelizmente, não se enquadraram ao perfil da Companhia e acabaram pedindo demissão. Porque realmente o trabalho não é fácil, o trabalho é duro pra caramba, requer muita persistência, muita coragem. Porque, primeiro, o trânsito louco que a gente vive aqui em Recife; segundo, a cobrança que é muito forte, a gente é muito cobrado pelos nossos números, mas a gente também tem um subsídio pra poder... A Companhia nos dá condições de estar atingindo esses números, mas enfim, não é fácil não. O trabalho realmente é muito difícil. Eu não sei se realmente porque as mulheres, não é o perfil delas venda de bebida, mas a maioria que já passou por aqui acho que foi três ou quatro vendedoras, nem uma ficou, a não ser Tatiane que deu certo e hoje está como supervisora de marketing.

As dificuldades aqui são muitas. Como eu falei, a gente é muito cobrado, são muitos focos, a meta é atingível, mas também não é fácil, então a gente às vezes tem que fazer mágica pra vender, tem que criar um relacionamento muito grande com o cliente a ponto de levar pro lado pessoal da coisa mesmo: sair com o cara pra almoçar, fazer coisas extras do trabalho pra poder estar ampliando o relacionamento e, com isso, melhorar nas vendas. Isso é o que eu uso muito, eu procuro muito trabalhar o meu relacionamento com os meus clientes, e isso tem me dado muito resultado. Eu, ultimamente, graças a Deus tenho me dado muito bem, principalmente nos programas que a AmBev tem lançado. O “Super Clube”, por exemplo, que na época foi lançado como “Clube dos Craques”, eu fui o segundo melhor do Brasil, segundo melhor vendedor do Brasil no segmento da “S” rota. O “Tô Contigo” também, que é um programa de relacionamento que a gente tem que agrega muitos valores também, tanto pro cliente como pro vendedor e pra empresa. Então, acho que as dificuldades são muitas, mas as oportunidades também são muito boas.

ENTREVISTA

Recado

O recado que eu tenho pra deixar é que a persistência tem que estar acima de tudo e a gente precisa acreditar muito, tem que amar o que a gente faz, eu amo muito o que eu faço. Acho que estou aqui na Companhia há seis anos porque realmente eu amo muito o que eu faço e eu acho que é uma empresa muito boa, que dá oportunidades, os benefícios são excepcionais: faculdade, ela paga 70% pra gente da faculdade, nosso plano de saúde que é incomparável, então acho que a gente deve, acima de tudo, pensar no lado bom que a empresa dá pra gente e nunca baixar a cabeça, sempre estar cada dia mais buscando melhoria. Foi o que eu fiz, terminei a faculdade e hoje estou aí no programa de evolução, minha perspectiva é até no máximo dezembro estar promovido pra supervisor e, quem sabe aí um futuro próspero.