Gislene Aparecida Pereira Luz Alcamim

IDENTIFICAÇÃO Gislene Aparecida Pereira Luz Alcamim, nasci em São Paulo, no dia cinco de julho de 1971. Sou Auxiliar administrativo. TRAJETÓRIA AVON Eu trabalhava na empresa anterior, que era aqui no mesmo prédio, quando a Avon veio para cá ela selecionou boa parte desses funcionários, e eu vim no meio. Isso foi em 95. Eu saí em 94 da empresa, e entrei aqui em 95. A antiga empresa era de cosméticos também, a Daiya. Aqui era o centro de distribuição, a fábrica e o administrativo. O PRIMEIRO DIA DE TRABALHO Eles estavam mudando a estrutura do prédio, quando nós entramos recebemos os materiais que estavam vindo para serem estocados, não tinha longarina ainda. A longarina é onde guarda os pallets com os produtos. Nós que etiquetamos essa longarina. As linhas de expedição também não tinham, nós ajudávamos a montar. Foi desde o início mesmo, era tudo manual, as cargas que chegavam nós tínhamos que planilhar, depois digitar, depois ir lá colar as etiquetinhas, tudo no manual. E a gente foi evoluindo até os dias de hoje. TRAJETÓRIA AVON Eu entrei como auxiliar de estoque, depois passei para auxiliar de escritório. Teve a reestruturação de cargo, me colocaram como auxiliar logístico e, hoje sou auxiliar administrativo. Passei por várias áreas, mas trabalhar efetivo mesmo era na área de recebimento. A princípio eu recebia essas cargas, planilhava, digitava, colava, solicitava para guardar, dava baixa. Depois, a gente foi evoluindo, veio a informática, atualizando, mas o processo era sempre o mesmo. Depois se criou uma estrutura melhor, então tinha o agendamento. E em 2005 fui convidada a vir trabalhar na área de suporte administrativo, que é onde estou hoje. Nós desenvolvemos os apontamentos de assiduidade do funcionário, temos todo um controle de staff. Nós costumamos dizer que aqui tem o fornecedor e o cliente, nós somos os fornecedores que recebem e atendemos os clientes, que são todas as áreas. A nossa área cuida das partes burocráticas do funcionário, controle de armário, controle de vale-transporte, controle da assiduidade, como eu já disse, disponibilização de materiais, enfim, como se fosse um suporte para as áreas lincado ao RH. CD OSASCO Temos uma faixa de mil e 500 funcionários, entre terceiros e contratados. Funciona assim, têm os materiais que vêm de Interlagos e os que vêm do fornecedor. O que vem de Interlagos entra, é solicitado, então trabalha junto com o planejamento, são 24 horas trabalhando. Quando ele chega só se faz o controle do lote, data de vencimento, faz o recebimento, entra para o estoque, do estoque vem para o abastecimento, e do abastecimento chega na linha. A mesma coisa é com os terceiros, só que dos terceiros é tirado uma amostragem, o controle de qualidade vai, verifica, manda essa quantidade que eles tiraram para amostragem, passa pelo estoque também, vem para o abastecimento, aduana. E tem o processo de saída, o material que está estocado aqui é trabalhado em consignação, tem o período de saída, que vai para parte de saídas. E tem a reintegração, que são materiais que são reintegrados ao estoque. Sai para o Brasil todo. Sai também para os outros CDs, que é Fortaleza e Bahia, sai material daqui que vai para lá também. DESAFIOS Eu costumo comparar a Avon como uma família. Eu sou mãe, então comparo assim, eu tenho meus filhos, ensinei eles a engatinhar, a andar, chega a fase da adolescência, então, acho que aqui a gente tem uma constante adolescência. Porque tem os dias que a gente está bem, que a gente está dominando tudo, e tem o dia que é realmente um desafio. Acho que os desafios vêm a cada dia, e o desafio maior é você estar aqui, por tudo que a gente já passou na empresa, tantas histórias que a gente já viveu, tantos colegas que já passaram, já saíram, e você permanecer aqui, então eu acho que é um desafio, mas é um desafio gratificante. ALEGRIAS Também estar aqui (risos). A maior alegria é você saber que você tem uma companhia que se preocupa com você, a gente vê muitas pessoas falando: “Ah, a empresa que eu trabalho não tem benefício disso, não tem daquilo.” E a Avon tem essa preocupação tanto cultural como pessoal, tem o convênio, o restaurante, tem o Espaço Avon que se preocupa com a qualidade de vida da gente, a ginástica laboral, tem dança. Tem que saber quais são seus limites, porque nós somos subordinados, nós temos algumas regras a serem cumpridas, mas a Avon pensa nisso sim, e a gente tem esse espaço aqui dentro, basta saber aproveitar. FATOS MARCANTES Vários Têm as festas da Avon. Teve a primeira vez que a gente fez um housekeeping aqui, parou a empresa inteira para fazer uma limpeza, depois teve uma festa no pátio de docas para comemorar, foi muito legal. Tem esse plano de reconhecimento do funcionário, teve o ano passado, eu fui. Nossa, fiquei muito emocionada. Funciona por campanha, o funcionário que se destaca é reconhecido. Eu acho legal isso da Avon, porque você vem trabalhar, se você der o melhor de você, ela reconhece. Ela te proporciona também esse reconhecimento. TRABALHAR NA AVON Representa tudo. Porque nós, como mulheres, a maior parte é vaidosa, então é muito gratificante você ver as pessoas falando das maquiagens da Avon, do perfume da Avon, da companhia. A Avon é sempre nova, porque se a gente ler ao contrário, dá exatamente isso: nova É uma empresa que está sempre buscando estar nas atualidades, eu acho isso legal. REVENDEDORAS Tem um filme que é aquele das mãos de tesoura, Edward Mãos de Tesoura. Quando vejo aquele filme, fico imaginando, como que começou a história? Porque ela saía de porta em porta. Eu achava até bonitinho: “A Avon chama.” Fico imaginando, porque é muito legal a maneira que vem evoluindo, já tive pessoas na minha família que venderam Avon, a minha tia tem aquele ursinho da Avon, escrito Avon com um coraçãozinho, tem xicrinha, acho muito legal. Hoje também tenho tia que vende Avon. A Avon é um nome forte no mercado, porque pelo tempo de história dela você fica meio abismado, como consegue se manter tanto tempo no mercado e com qualidade. Você não vê ninguém falando mal da Avon. VENDA DIRETA É legal porque ela abrange. Ela pega todas as classes. E o fato dela dar apoio e preparar as revendedoras faz com que as pessoas menos favorecidas também tenham condições de ter o acesso. APRENDIZADOS Eu acho que todas. Você aprende a ter respeito pelo outro, você aprende a superar os seus desafios, porque os gestores colocavam os desafios, e para você se manter dentro da companhia, por muitas vezes tem que superá-los. Então respeito, harmonia, acho que é isso. PROJETO MEMÓRIA AVON Maravilhoso, é uma maneira de a Avon ter o retorno do que ela está passando para o mundo, para o mercado. É uma maneira dela aprimorar, alguma coisa em cima dessas divulgações, aprimorar mais. É gratificante para a gente também, funcionário, poder estar participando dessa história, porque não são todas as empresas hoje em dia que fazem isso. Fiquei um pouco nervosa (risos). Porque é muita coisa para gente lembrar, e a gente fica retraída. É meio difícil (risos) mas é prazeroso também.