Ana Vilma dos Reis

IDENTIFICAÇÃO Meu nome é Ana Vilma dos Reis, nasci no dia cinco de abril de 1964 em São Paulo. Sou assistente administrativa de diretoria e trabalho aqui em Interlagos. TRAJETÓRIA AVON Eu entrei na Avon em 1991, como assistente administrativa. Sempre trabalhei como assistente administrativo, mas em diversas áreas. Entrei como assistente administrativo de gerência e depois fui para diretoria, sempre na área de secretariado. Eu tinha saído da empresa que eu trabalhava antes e estava em casa, eu tinha trabalhado bastante tempo lá, e falei: “Vou ficar em casa um tempo.” Um dia um ex-chefe me ligou: “A minha mulher está precisando de uma assistente, liga lá para ela, você está querendo se encaixar no mercado?” Eu falei: “Estou.” “Liga pra ela, anota o telefone.” Eu anotei o telefone e liguei. E trabalhar na Avon sempre foi uma coisa muito mágica, existe uma aura de magia em volta e eu liguei e quando a menina atendeu, ela falou: “Avon.” Eu desliguei o telefone, fiquei tão embasbacada com aquilo que eu desliguei. Depois eu liguei de novo e ela falou: “Avon.” E eu falei: “É da Avon Cosméticos, aquela de cosméticos?” E ela falou: “É.” Eu não acreditava, era uma coisa impressionante Era uma sensação, e claro fiz a entrevista, comecei a trabalhar e foi uma situação que foi tão maravilhosa que um dia antes de eu começar a trabalhar eu precisei ir para o hospital. Fiquei com diarréia, comecei a suar frio, me deu febre, foi uma coisa muito louca, mas muito interessante. E o dia que eu comecei a trabalhar aqui, trabalhava na fábrica e a fábrica é comprida. Cheguei de manhã morta, acabada, porque no dia anterior eu tinha ido para o hospital. Eu cheguei à fábrica e fui andando, fui olhando, todo mundo que passava eu cumprimentava e falava “bom dia”, olhava para um lado, olhava para outro e quando vi estava de cara com a parede. Tinha chegado na parede no fim da fábrica, que mico. Quando eu dei de cara com a parede eu falei: “Meu Deus tomara que ninguém esteja olhando.” Porque eu tinha que dar a volta e voltar para trás. O PRIMEIRO DIA DE TRABALHO Foi um dia normal. Há 17 anos tinha muito produto nos toaletes, tinha perfume, creme, desodorante. Muita coisa ficava disponível para gente usar nos toaletes. E não só no primeiro dia, no primeiro mês eu entrava no toalete e eu conseguia passar tudo que tinha, conseguia colocar tudo, passava perfume, passava desodorante, passava batom, me olhava no espelho e falava: “Aquele lá eu não experimentei.” Voltava cheirava e dava uma espremida. Era um encantamento muito grande. Na verdade a Avon faz parte da minha vida faz uns 38 anos, eu era muito pequena e me lembro que eu ia à casa de uma tia e ela tinha uma cômoda e tinha muito perfume, muita coisa e eu ficava encantada, ficava alucinada com aquelas coisas. Tinha um perfuminho que tinha uma tampinha, era um pêssego em cima da tampa e ele não era só bonito, era cheiroso, gostoso, maravilhoso. Eu ficava olhando, adorava ir na casa dessa minha tia. Há 38 anos era tudo muito difícil, a gente não tinha acesso as coisas como você tem hoje, que compra pela internet. Então essas coisas da Avon que eu via na cômoda da minha madrinha, na penteadeira da minha mãe e era uma embalagem mais linda que a outra. Era um relógio, uma mulherzinha, um bonequinho, uma bonequinha, essas coisas com pesseguinhos, potes de moranguinhos e para mim que era criança era mágico. Parecia que era feito por duendes, na fantástica fábrica de cosméticos porque era tudo muito lindo. A gente mal tinha telefone, carro e tinha esse perfume do pesseguinho e eu ficava encantada. E o tempo foi passando e em vez de achar que aquilo era feito por duende numa fábrica, eu comecei a pensar: “Puxa, eu acho que as pessoas que trabalham nesse lugar devem ser pessoas muito felizes, porque elas fazem coisas lindas para deixarem as pessoas lindas.” A minha mãe escondia batom de mim porque eu comia o batom, eu mordia batom, lambia as coisas que tinham cheirinho de morango, cheirinho de uva. E eu comecei a pensar, porque já estava maior: “Puxa as pessoas que trabalham lá devem ser pessoas muito felizes para fazer essas coisas tão lindas que chegam aqui para gente, enfeita a casa, enfeita a gente, deve ser muito lindo.” E aquilo me dava muita felicidade, me lembro da tampinha do pêssego até hoje, era muito lindo. DIA-A-DIA NO TRABALHO Sou assistente administrativa da área de assuntos regulatórios para América Latina. A gente trabalha com registro de produtos, regulamentação, harmonização de regulamentação na América Latina. Trabalha com vigilância sanitária, Ministério da Saúde, muito interessante. O que mostra também o comprometimento da Avon em fazer as coisas certinhas, em registrar os produtos, em se manter atualizada em oferecer o melhor produto em toda a concepção dele. A Avon tem um produto, ele é desenvolvido, a fórmula. Existem testes de consumo, teste de alergia, isso é feito lá na matriz nos Estados Unidos e depois quando vem para cá a gente se incumbe de fazer o registro no Ministério da Saúde e nos outros países da América Latina. Existe uma área de desenvolvimento de fórmula aqui no Brasil, basicamente eles desenvolvem cor e fragrância, isso é feito aqui no Brasil. Os produtos são todos desenvolvidos nos Estados Unidos e a gente aqui no Brasil faz o desenvolvimento de cor e de fragrância. DESAFIOS Eu acho que cada dia é um desafio, a gente mata um leão por dia. Eu não sou diferente dos outros não, mas o meu maior desafio foi permanecer aqui e mostrar para a Avon que eu tenho a capacidade de ser parceira dela nessa caminhada, nesse caminho, nessa fábrica de beleza que é a Avon. Todo dia é um desafio novo, tive que me adaptar. Estudar línguas, estudar inglês, estudar espanhol, aprender a fazer evento, que isso é uma tendência com esse mundo globalizado. Você trabalha com gente de nove, dez países, passa um dia e no outro dia vem mais um monte de gente diferente. Isso é um desafio grande, mas é muito satisfatório, é muito gostoso. ALEGRIAS A minha maior alegria é poder estar aqui há 17 anos, poder fazer parte por tanto tempo. A Avon já fazia parte da minha vida, da minha história há tanto tempo e hoje eu meio que fui promovida a duende. Porque eu achava que era assim. A minha maior alegria é poder estar aqui, trabalhar aqui para mim é um é orgulho, um privilégio. TRABALHAR NA AVON A Avon é uma empresa voltada para a mulher. E agora mais do que nunca com esse engajamento social da Avon em prol de causas femininas, isso é motivo de muito orgulho. Eu tenho certeza de que estou numa empresa que é 100% voltada para a mulher, a beleza, o bem estar, a saúde física, beleza física, beleza emocional. Eu tenho muito orgulho de dizer que eu trabalho na Avon, por tudo que ela faz dentro ou fora para a mulher em todos os sentidos. INSTITUTO AVON Foi criado há uns cinco anos se não me engano o Instituto Avon. E o Instituto Avon trabalha com causas femininas voltadas ao bem estar da mulher, da detecção precoce do câncer de mama, que é o projeto um Beijo pela Vida, o projeto de Não Violência contra a Mulher, que tem aquela Lei Maria da Penha. É uma coisa nova que está começando agora, eu acho que mais feminino que isso impossível. É um universo totalmente feminino, a Avon acertou em cheio até porque o veículo de distribuição da Avon é um veículo muito forte, chega a muitos lugares, acessa pessoas de todos os níveis em qualquer lugar do Brasil. O próprio Beijo pela Vida está mais do que provado que deu certo, quantas instituições a Avon está colaborando. Eu acho maravilhoso, lindo, perfeito. VENDA DIRETA A Avon é a maior empresa do mundo de venda porta a porta. Ela é campeã nisso. Quando entrei aqui na Avon disseram para mim: “Existem três coisas que chegam a qualquer lugar: a Avon, Coca-Cola e Correio.” E era uma verdade, se entregam caixas de barquinho. E é um veículo muito forte de disseminação, de informação muito forte e isso é muito importante, a Avon fazer uso desse veículo de venda direta para disseminar informação importante para a mulher. Para o cuidado dela, eu acho muito importante e muito inteligente, é uma jogada de mestre. Agora teve essa campanha contra a violência da mulher, teve a venda de uma pulseirinha, tem até esse colarzinho aqui que a gente ganhou com esse mesmo desenho. É um colarzinho que significa o infinito. Eles venderam essa pulseira e reverte fundo para essa campanha, chega a qualquer lugar e vende. E a Avon é uma forma também de mostrar para a mulher que ela tem onde se apoiar, não só em termos de beleza física, de cosméticos, mas de causas dela. REVENDEDORAS A Avon dá oportunidade de ganho para as mulheres que trabalham e querem melhorar o salário e para mulheres que não podem trabalhar e querem ter alguma renda. É muito interessante, existem várias empresas que fazem esse tipo de venda, mas a Avon é líder. É muito interessante porque trabalhar para a Avon mexe com a sua autoestima duas vezes. Você fica bonita e você trabalhando e tendo a tua renda também te dá autoestima. A gente conhece histórias de revendedoras e hoje revendedores, porque já existem homens revendedores, aqui na Avon que fizeram sua história revendendo produtos Avon, você conhece histórias de revendedoras de 20 anos e que revendem e ganham prêmios e ganham viagens. E contribuem com o sustento da família, é muito lindo. APRENDIZADOS A Avon é uma empresa que tem princípios, valores muito fortes, ela se norteia muito fortemente nisso e por isso ela tem princípios éticos e financeiros sólidos. Se não fosse assim não estaria no mercado há 100 anos como está e há 50 aqui no Brasil, se não fosse assim não sobrevive. Estar aqui significa que eu me identifico com os valores da Avon morais e éticos. E isso significa que ela também está acreditando em mim, porque eu estou aqui há tanto tempo. Isso é uma parceria de sucesso, eu e a Avon somos uma parceria de sucesso. Eu acho que a maior lição de vida que eu podia ter recebido até para minha carreira dentro da Avon, até pelo que a Avon é: Outro dia eu estava conversando com a minha filha, a minha filha tem 13 anos, é adolescente e naquele bla, bla, bla eu falei: “Filha o que você quer ser quando crescer?” Ela falou: “Eu quero ser você.” eu falei: “Como assim?” Ela falou: “Eu quero ser você, eu acho que você é feliz.” Eu falei: “Por quê?” Ela falou: “Porque você trabalha na Avon.” Na cabeça dela estar na Avon é um veículo de felicidade e isso é mais que uma lição de vida, é um testemunho forte. De que nós somos espelho para as próximas gerações, nossos filhos, pessoas que estão próximas e que estão se espelhando na gente. O que eu significo para ela, a minha carreira aqui dentro... (choro). PROJETO MEMÓRIA AVON Eu acho muito importante resgatar isso. E deixar guardado para todo mundo que vier. A Avon é uma empresa gigantesca aqui no Brasil, muito sólida. São 50 anos, quanta gente trabalhou aqui, quanta gente está trabalhando, a Avon está crescendo, o número de funcionários está aumentando e quanta gente ainda vai vir. Um projeto tão saudável como esse, um sonho como foi o do David McConnell, se ele tivesse vivo hoje, nossa Acho que ele ia enfartar e ia morrer de ver o que virou o sonho dele. Então eu acho esse projeto muito importante para as próximas gerações, para eles saberem, são depoimentos vivos, sentir isso na pele, isso é outra coisa para eles sentirem e acreditarem no que é a Avon. Fiquei aliviada, porque eu tive a oportunidade de deixar o meu depoimento, o meu testemunho para quem foi, para quem está, para quem virá. Isso é importante para que acreditem como nós acreditamos, tanta gente trabalha aqui e acredita e a Avon acredita em si mesma é por isso que está aqui há tanto tempo. Eu acho que todo mundo devia dizer uma palavrinha, todo mundo, porque essa oportunidade é uma oportunidade de todo mundo dizer a mesma coisa de uma maneira diferente. Cada um do seu modo.